Construire une plateforme de services

Programme détaillé

Présentation

Comment faire évoluer les dispositifs médico sociaux vers une meilleure prise en compte de l’humain ? Comment remettre du sens dans l’accompagnement ? Et structurer une coordination plus efficiente de tous les acteurs ? Comment favoriser le pouvoir d’agir, la citoyenneté au quotidien, la construction de nouvelles dynamiques projets portées par les équipes et les personnes accompagnées ? Comment partager ces approches avec les financeurs et les tutelles ?

C’est à partir de ces questionnements que nous avons accompagné la création des premières plateformes de services en France depuis 10 ans :

• dans les secteurs médico sociaux : enfants, adultes et personnes âgées,
• dans le secteur social : précarité, protection de l’enfance, toxicomanie…
• dans le secteur éducatif : création d’écoles Montessori, accompagnement de structures éducatives existantes…
• dans le secteur sanitaire : création de plateforme chirurgicale de parcours de soins intégrés, projets de recherche…

Nous accompagnons aujourd’hui des opérateurs de territoire sur tout l’hexagone, les Antilles et la Guyane, en partageant ce savoir-faire acquis à partir de ces nombreux champs d’expérimentation.

Nous mettons cette expertise à disposition des opérateurs souhaitant faire évoluer leur organisation en partant systématiquement de l’expertise de terrain des acteurs, en élaborant des dispositifs sur mesure, dans une démarche associant en permanence professionnels, bénévoles, partenaires, financeurs, personnes accompagnées et aidants.

Objectifs et compétences visées :

• Maitriser le nouveau cadre légal des ESMS et les enjeux liés aux évolutions actuelles
• Concevoir un dispositif d’accompagnement global pour les personnes accompagnées
• Utiliser la logique de parcours de vie pour développer les dispositifs existants
• Créer un écosystème global intégrant tous les acteurs du territoire
• Centrer l’organisation sur la QVT et le bien-être de tous les acteurs
• Construire de nouvelles synergies avec les acteurs du territoire
• Améliorer la qualité des accompagnements proposés
• Obtenir de nouveaux financements pour les projets innovants
• Valoriser l’action médico-sociale et réussir les négociations financières à venir

Parcours de formation :

Temps 1 : Faire connaissance, faire équipe, construire notre programme de travail
En fonction de votre projet et de la situation de votre organisation, nous structurons ensemble un programme de formation répondant à vos attentes pour construire votre évolution vers une plateforme de services.

Temps 2 : Partager nos pratiques et comprendre les évolutions du cadre légal et les plateformes de service

• Cadre théorique, cadre légal, principes de fonctionnement. Transformation de l’offre, Plateformes, Serafin PH, Piveteau, CPOM : Évolution ou révolution ?
• Comprendre les liens entre Transformation de l’offre / CPOM / Plateformes
• Comprendre les mécanismes du CPOM et les étapes de mise en œuvre
• Éléments constitutifs, étapes de construction et structuration des organisations apprenantes de type plateforme
• Exemples de plateformes médico sociales, sanitaires, éducatives
• La logique de parcours de vie, élément fondateur d’une plateforme efficiente
• Utilisation d’outils pratiques d’accompagnement des parcours de vie : Boussole de vie, Vagues de parcours, ADN de notre organisation.

Temps 3 : Comment faire évoluer le dispositif actuel ? Construire l’architecture d’une nouvelle organisation

• Partir de l’existant pour construire le futur
• Valoriser l’expertise des équipes
• Définir les fonctions et les compétences existantes
• Analyser les attentes et les besoins des publics
• Associer les équipes et les personnes accompagnées
• Identifier nos axes d’amélioration
• Construire une logique de résultats avec tous les acteurs
• Structurer une évaluation scientifique de l’action
• Utiliser les outils numériques pour optimiser le travail

Temps 4 : Structurer mon plan d’action pour évoluer vers une plateforme de services

• Organiser le travail d’équipe et associer les partenaires et les personnes accompagnées
• Structurer les nouvelles modalités de collaboration avec les acteurs du territoire
• Cartographier les ressources internes et des ressources du territoire
• Structurer l’organisation en intelligence ouverte
• Généraliser la logique de parcours et de la coordination des acteurs en temps réel
• Construire une évaluation scientifique du dispositif et mesurer les résultats obtenus avec les personnes accompagnées.
• Structurer les éléments constitutifs et construire le calendrier de mise en œuvre
• Valoriser le projet et obtenir de nouveaux financements

Temps 5 : Évaluer notre formation
Dans une logique d’intelligence collective, l’évaluation sera faite conjointement par les animateurs et les participants, sur les critères suivants :

• Évaluation immédiate : satisfaction des participants, qualité des apports théoriques et pratiques…
• Évaluation à moyen terme : avoir une vision plus claire de la mise en œuvre de l’intelligence collective
• Évaluation à long terme : inscrire ces nouvelles dynamiques dans la durée, obtenir plus de moyens financiers pour la réalisation des objectifs définis collectivement…

Ces critères seront complétés par les propositions du groupe, pour rendre cette évaluation vivante, dynamique et partageable, dans une logique d’intelligence ouverte.

Admission

Après entretien avec le responsable pédagogique afin d’analyser vos attentes.
Nous vous préciserons les objectifs et compétences acquises dans le cadre de cette formation et les financements mobilisables.

Nous vous proposerons une date de début de formation la plus conforme à vos besoins et contraintes.

Moyens pédagogiques et techniques

• Analyse interactive de l’expérience, de la situation et des attentes de chaque participant
• Exposés théoriques sur les thèmes souhaités par les participants
• Exercices pratiques sur la construction d’une dynamique collective
• Outils d’accompagnement des parcours en intelligence ouverte créés par MEDD Consultants
• Retour d’expériences des participants
• Jeux de rôles, mises en situation et activités ludiques
• Exemples concrets
• Expérimentations réussies
• Réponse aux questions des participants
• Supports informatiques
• La séance de formation se déroule en salle, avec l’utilisation de matériel informatique (ordinateur, vidéo projecteur, son).

• Textes de références
• Modèles d’organisations en intelligence collective
• Méthodologie de projet
• Bonnes pratiques pour l’élaboration d’une dynamique d’équipe
• Outils d’intelligence ouverte
• Productions du groupe de travail
• Supports spécifiques demandés par les participants

Une attestation de fin de formation est remise au stagiaire mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis.

Évaluation et certification

• D’un questionnaire diffusé en amont de la session de formation pour recueillir vos attentes et votre degré de connaissances
• D’un questionnaire remis à la fin de la dernière journée pour évaluer la qualité de l’intervention et les compétences acquises.

Cette formation ne délivre pas de certification.

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